Порядок размещения и проживания в УОЦ "Урозеро"

1.       УОЦ «Урозеро» предназначен для временного проживания граждан.

2.       Режим работы УОЦ  «Урозеро» - круглосуточный. Администратор работает с 09.00-20.00 ч.

3.       Расчетный час в УОЦ «Урозеро» – 12.00, установлен с учетом местных особенностей.

4.       Заселение производится с 14.00  текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 12.00 осуществляется только при наличии в центре  свободных номеров, готовых к заселению. Поселение производится только при наличии паспорта РФ. Без предъявления паспорта РФ УОЦ «Урозеро» оставляет за собой право отказать в поселении. Поселение по водительскому удостоверению не производится.

5.       Гарантированное заселение с 00.00 до 10.00 текущих суток производится по предварительной брони. Стоимость гарантированного заселения с 00.00 до 10.00 часов - 50% от суточной стоимости номера.

6.       Аннулирование заявки на бронирование или изменение ее должны быть произведены в срок не менее чем за 24 часа для индивидуальной заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки (более 8 человек) до предполагаемой даты заезда. В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей взимается плата за фактический простой в размере 100% стоимости заказанных номеров за одни сутки.

7.       Плата за проживание в УОЦ «Урозеро» взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующего прейскуранта. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение производится при внесении  предоплаты за проживание.

8.       За проживание ребенка в возрасте до 5 лет включительно на основном месте с родителями, плата не взимается. За размещение ребенка от 6 до 12  лет включительно, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата  согласно утвержденному в центре прейскуранту в зависимости от категории номера.

9.       Информация о действующих ценах на номера публикуется на сайте УОЦ «Урозеро»  http://urozero.karelia.ru/  и размещается на стойке администратора.

10.   Оплата за проживание и дополнительные услуги УОЦ «Урозеро»  принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, MasterCard Electronic, VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO.

11.   При оплате за наличный расчет у администратора физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца. Для получения счета-фактуры проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора. Счет-фактура оформляется на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного удостоверения или доверенности.

12.   Номер в УОЦ «Урозеро» предоставляется по предъявлении паспорта гражданина РФ, паспорта иностранного гражданина (национального паспорта или национального заграничного паспорта), дипломатического паспорта, паспорта моряка, военного билета (для лиц, проходящих действительную военную службу). При согласии лица, имеющего намерение поселиться, с действующими правилами УОЦ  и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

13.   За дополнительное размещение к проживающим  посетителя или нескольких посетителей в номере с 22.00 до 8.00 часов взимается плата, согласно утвержденному прейскуранту.

14.   Временное проживание в УОЦ «Урозеро» не должно превышать трех месяцев. Проживание свыше трех месяцев возможно только по согласованию с руководством УОЦ «Урозеро».

15.   По окончании периода проживания проживающий обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер.

16.   При продлении проживания взимается плата:

• за каждый час при выезде с 12.00  до 17.00, 
• 50 % от стоимости номера при выезде с 17.00 до 24.00,
• за полные сутки – при выезде после 24.00.

17.   УОЦ «Урозеро» предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

§  спутниковое телевидение;

§  пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;

§  побудка к определенному времени суток;

§  предоставление по просьбе гостя кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов, дополнительных туалетных принадлежностей;

§  пользование медицинской аптечкой;

§  вызов такси;

§  вызов скорой помощи;

§  беспроводной интернет WI-FI;

§  неохраняемое парковочное место - при предварительном бронировании.

19.   Дополнительные услуги в УОЦ  оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке администратора, на сайте центра  http://urozero.karelia.ru/.

20.   Проживающие в УОЦ «Урозеро» обязаны:

§  соблюдать установленный  в центре  порядок проживания;

§  не беспокоить других проживающих в центре, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и центре;

§  соблюдать чистоту в номере и центре;

§  исключать возможность возникновения в номере инфекции;

§  строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;

§  в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику центра;

§  своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные центром услуги;

§  уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор;

§  в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного центру  ущерба согласно прейскуранту.

21.   Проживающим в УОЦ «Урозеро» запрещается:

§  оставлять в номере посетителей в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;

§  держать в номере животных (птиц, рептилий);

§  хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

§  использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи.

22.   Администрация УОЦ «Урозеро» оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

23.   УОЦ «Урозеро» не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг,  ювелирных  изделий  и  других ценностей.

24.   УОЦ  «Урозеро» вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг центра, причинения проживающим материального ущерба центру.

 Данный Порядок составлен в соответствии 
с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ
от 25.04.1997 г.  № 490 в редакции от 01.02.05 г.